Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengurus Akaun Anda di mptw

mptw beroperasi mengikut terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang telus, khusus untuk anda di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan SemasaDasar Privasi AktifHak Pemegang AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
mptw Undang-Undang yang Mengurus Akaun Anda di mptw
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang yang difailkan secara rasmi.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami di [email protected]. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa satu hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan dasar. Pasukan sokongan kami tersedia sepanjang masa untuk masalah yang memerlukan penjelasan cepat.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan privasi atau penyalahgunaan data, lengkapkan borang aduan di halaman Hubungi Kami. Semua aduan direkodkan dan dijawab secara bertulis.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara mptw Melindungi Data dan Hak Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL aktif pada setiap lapisan transaksi dan akses akaun, memastikan maklumat peribadi anda selamat pada setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

mptw menggunakan kuki sesi dan kuki analitik pihak ketiga untuk menambah baik pengalaman anda.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel ke legal@mptw.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di mptw.win. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian tetapan keselamatan dalam akaun anda.

Perubahan Dasar

Setiap kemas kini pada dasar privasi atau terma perkhidmatan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya…

Soalan yang Kerap Ditanya Berkaitan Terma mptw

Kami telah mengumpulkan soalan paling kerap berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui [email protected] untuk mendapat penjelasan lanjut.

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan penghapusan dalam masa 14 hari bekerja mengikut polisi semasa kami.

mptw tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data dengan pengendali pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sekadar yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Anda akan menerima notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun sebelum perubahan dikuatkuasakan tanpa sebarang penalti.

Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan SSL 256-bit. mptw tidak menyimpan nombor kad atau butiran log masuk pembayaran anda dalam sistem kami.

Terma perkhidmatan penuh boleh didapati di halaman ini dan dalam bahagian tetapan akaun anda di mptw.win. Versi terkini sentiasa menggantikan versi sebelumnya dan berkuat kuasa dari tarikh yang dinyatakan.

Ya, anda boleh memuat turun sehingga 12 bulan rekod transaksi terus dari papan pemuka akaun anda. Untuk rekod yang lebih lama, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi, hubungi kami di [email protected] dengan butiran lengkap. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tiga hari bekerja untuk semua kes yang difailkan dengan maklumat mencukupi.