Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan di mptw

Dokumen Terma dan Syarat ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun mptw, serta kewajipan kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniHak Akaun DilindungiPolisi Pembayaran JelasPrivasi TerjaminSokongan 24/7

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Diliputi oleh Terma Ini

mptw Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat mptw terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui platform kami, termasuk pembukaan akaun, penggunaan dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta transaksi melalui Boost dan FPX di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap akaun yang didaftarkan terikat dengan peruntukan ini tanpa

1
pengecualian. Kami berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan, anda boleh menutup akaun anda dengan
2
menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat, atau ingin mengemukakan permintaan bertulis untuk mengubah atau menutup akaun anda, pasukan sokongan mptw sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan berkaitan terma dijawab dalam tempoh yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya soalan tentang terma secara masa nyata. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu bagi membantu anda memahami hak dan tanggungjawab akaun.

Pusat Bantuan

Kunjungi bahagian Bantuan dalam akaun mptw anda untuk dokumen terma, polisi privasi dan borang permintaan perubahan akaun yang boleh anda muat turun atau isi secara dalam talian.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara mptw Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil tanggungjawab pengurusan data dan keselamatan akaun dengan serius. Setiap langkah dalam Terma dan Syarat ini direka untuk memastikan pengalaman anda di mptw adalah telus, selamat dan…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan hanya diakses oleh kakitangan mptw yang diberi kuasa.

Polisi Kuki

mptw menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan prestasi platform.

Keselamatan Akaun

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk mencurigakan secara automatik.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan pengeluaran melalui FPX, disimpan sekurang-kurangnya 36 bulan bagi memenuhi keperluan…

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, meminda maklumat akaun atau memohon pemadaman akaun dengan menghubungi kami secara bertulis.

Pegangan Aduan

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan terma atau data anda, anda boleh meningkatkan aduan kepada penyelia dalaman…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat mptw

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun mptw berkaitan Terma dan Syarat. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan Syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun mptw. Penggunaan mana-mana ciri platform, termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dianggap sebagai penerimaan penuh terma yang sedang berlaku.

Ya, kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar dan memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemaknya.

Boleh. Anda berhak memohon salinan lengkap data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan mptw secara bertulis. Kami akan menyediakan fail data anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas permohonan diterima.

mptw berhak menggantung atau menutup akaun anda sementara siasatan dijalankan. Anda akan diberitahu melalui e-mel dan diberi peluang untuk menjelaskan keadaan sebelum sebarang tindakan kekal diambil terhadap akaun.

Terma teras adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, beberapa polisi masa pemprosesan dan had transaksi mungkin berbeza mengikut penyedia, dan butiran tersebut dinyatakan dalam halaman pembayaran akaun anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda. mptw akan memproses penutupan dalam masa lima hari bekerja, dan baki wang yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Terma dan Syarat mptw ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami akan dirujuk kepada prosedur timbang tara yang ditetapkan dalam terma penuh.

Terma dan Syarat Penggunaan di mptw

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

E-mel Sokongan

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara mptw Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permintaan Perubahan

Pegangan Aduan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat mptw

01 Bilakah Terma dan Syarat mptw berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Adakah mptw akan memberitahu saya jika terma berubah?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang mptw simpan?

04 Apakah yang berlaku jika saya melanggar mana-mana peruntukan terma?

05 Adakah terma ini berbeza untuk transaksi menggunakan Boost atau FPX?

06 Bagaimana cara saya menutup akaun mptw saya secara rasmi?

07 Di bawah bidang kuasa undang-undang mana Terma dan Syarat ini ditadbir?

Halaman Berkaitan